Docmo SIMロック解除のお手続きはできません。（44678）

ヤフオクで入手した端末をMyDocomoからSIMロック解除しようとすると、エラーコード（44678）が表示されてロック解除ができない。
Docomoショップで手続きを行うと、少し時間はかかったけど、無料で解除していただけました。（本来は事務手数料３０００円必要）
エラーの理由ははっきりとは教えてくれませんでしたが、システム上のエラーが発生しているとのことです。（盗難品とかやばいものではないとのこと）